文／沐丞 今天有个实习生在我们部门的实习期结束了，她问我能不能转正，我以部门没有应届生指标为由回绝了。这个实习生所在的岗位只是我们提供给一些在校生来大公司工作的机会，但是并不保证最终作为正式员工录用。其实没有应届生指标也是实情，因为今年能入职的应届生在去年秋季招聘就已经签约了，但是对于这个岗位上表现好的实习生我作为部门经理也是可以去申请将其以应届生录用的，可是我没有，因为这个实习生在这里实习了 4 个多月的表现让我觉得没有必要。她是那种资质一般，但是却每天一下班就没影了，只能完成非常基本的工作任务，而且需要导师花费很大精力辅助的实习生。 我很委婉的指出了她没有很好的利用这次实习机会，她把原因归结为自己放不开。我实在不理解跟自己是否放得开有什么关系，实习就应该多学习，多拼，每天早来一点，晚走一点，多向导师请教，多全面了解业务，而不是满足于被指派的简单任务。这个实习生属于不努力也不用心的那种，她在以后的职业生涯中估计也是提升缓慢。 从这个实习生我想到了自己工作十多年来遇到过的一些职场同事，不少人看上去很努力，加班也多，工作输出似乎也没有大问题，但是却一直原地踏步。我上一家公司的一个同事 A，名校硕士，他就是那种资质不错，人缘不错，工作也比较努力的那种人。我当时和他差不多时间进的公司，由于我在学历背景上比他差不少，刚进部门的时候他已经开始负责一些比较重要的产品模块，而我虽然比他多了 1 年多的工作经验，最开始的工作却像个秘书一样专门组织会议，写会议纪要，接待合作方。 我知道自己的能力肯定不比他差，只不过要让主管和领导知道罢了。在一般人看来组织会议、写会议纪要、接待合作方这种什么人都可以做的工作是很难有大作为的，但是我却做得非常认真。我平时组织最多的就是周例会，各个地域的产品设计师会把每个项目的进展在周五发给我汇总，然后到下周一早上我再召集大家开会。我们是四个不同城市的团队开电话会议，所以我每周要预定会议室、会议终端、语音会议资源、统计参与人员、发送会议通知等等。在正式开会前我除了要把总部的电脑、投影仪、会议终端、桌面共享接好外，还要一个个催促各个地域的接口人接入会议。开会的过程中，由各个产品设计师给部门领导汇报进展，领导点评，我做纪要。这个事情如果仅仅是从“努力”的角度出发，那么也就是保障会议的正常开展，根本没什么技术含量，也很难体现自己的能力，在领导看来不过是一些例行的工作而已。 组织了几次之后，我开始“用心”，首先我搞清楚了各个地域的每个项目情况，然后搞清楚每个项目各个领域的负责人（如规划、研发、测试等），再然后每到周五都会主动咨询一些重要项目的负责人看有没有什么风险或是变动等，并不局限于设计的范畴。后来再开会的时候，只要有产品设计师不清楚的地方我会立刻提醒，有的人请假我就直接代替他们汇报，仿佛是自己的项目一样，甚至一些设计师不知道的项目问题、其他部门可能给我们带来的风险我都了如指掌。最后我变成了部门唯一一个对几个地域所有项目都非常了解的人，甚至有的设计师在反馈进展时我会指出他们的问题，会上他们没有说到的地方我都主动补充。几次之后领导对我刮目相看，当时有一次外部的业界交流会都安排我出去而不是给那些资深的设计师，而这样的交流会光门票就要七、八千。 在人员的接待上我也很“用心”。最开始的人员接待也很简单，无非就是跟合作方确认时间，然后填一些电子流，等合作方来了再带进会议室，帮他们搞投影，拨通电话会议等。我们主要是跟一些国外的设计公司合作，所幸我的英语还可以，本来我完成前面的事情就可以不参加会议了，由负责合作项目的设计师和领导跟合作方开会即可，但是我一般都没有离开，而是尽可能的了解他们在谈的项目。领导和有的同事的英文不太好，我看他们有些表达外国人皱眉头的时候我就主动翻译一下。随着我对项目的了解，在适当的时候我也会发表自己的一些见解，并展示一些背景材料。领导对我又有了新的认识，还时常让我直接把他的一些意见用邮件反馈给合作方，或是咨询我的看法，后来我成了全部门出国交流次数最多的人，而有的人在部门呆了好几年都没有出过国。 我也看到过一些刚入职场的年轻人抱怨自己大材小用，或是成天被安排做一些琐碎的事情，但是你们有没有想过一些小事反而可能是机会呢？渐渐的我也开始负责一些小的项目，虽然不大，但是我也很用心，还想方设法写了不少专利，我记得那一年部门的专利有 30% 以上都是我一个人写的。没到半年我就变成了一个 Team Leader 了，之前那个同事 A 变成了我的下属。 后来又有一件事情我得到了更高领导的注意。当时有一个项目由于是跟印度工程师合作，但是负责这个项目的两个设计师一方面英语较差，编写的设计文档印度人很不满意，一方面做事比较拖拉，导致项目延期了两个月。结果我们部门被产品线投诉，我们部门的领导被上一级大领导训斥，全体设计人员被召集起来集体回溯。那两个设计师也是给出了种种理由为自己辩解，觉得项目延期有各种原因。当时我们部门的领导很被动，在大领导面前也很难堪。这个项目本来跟我八杆子打不着，都不是一个地域，有些不相干的设计师甚至有点幸灾乐祸。我为了给领导解围，于是自告奋勇的说去攻关试试，让大领导给我 10 天时间，领导们也没有更好的办法只能让我去。 我第二天就直接出差外地，先是跟当地的两个设计师了解情况，看他们的设计文档（的确写得很烂，缺失很多场景），然后又召集印度工程师详细了解项目进展，跟他们确认哪些需要最先交付得内容等等。于是我自己开始去优化紧急重要的部分，每完成一部分内容就会跟印度研发接口人评审确认，同时把一些相对简单的内容安排给当地的两个设计师，他们完成后我自己再细细检查一遍。那几天我每天工作到深夜两三点，每天离开公司都会给相关责任人发一份进展日报。最后算上周六周日加班，我终于在一星期的时间里完成了所有工作，并得到了印度人的认可。我出差结束后，产品线的老大立马发了表扬邮件给我们的大领导，说派来的专家很有效率，非常感谢。大领导也立即给全部门设计师发送了对我的表扬邮件，还给我做了一次特殊加薪。 那个同事 A 平时做事也算努力，但是只关注自己的那块工作，在我看来就是不够用心，后来我成了部门的地域主管，职级比他高了好几级，他仍然还是一个普通的设计师。现在他已经在那家公司工作快 9 年了，居然还是老样子。所以各位刚入职场的年轻人，起点低一些并不是问题，就看你怎么用心对待自己的工作。 回到最开始说的那个实习生，其实跟她一个岗位的实习生一共有三人。其中一个属于有天分的，但是不够努力，虽然设计能力不错，但是我每次早上到公司的时候经常看到他在打瞌睡，下午也是一到下班时间点就跑了。还有一个看上去笨笨的，天分差了一点，可能不是从小学设计的原因，但是我觉得他努力，每天都工作到很晚，也比较用心，愿意承担更多的工作。所以我最终留下了这个笨笨的实习生。我觉得技能和经验随着工龄会增长，但是态度在一开始就决定了的。起点低没天分就要先努力，但是光努力还不够，还要用心，我相信用心的工作最终会得到回报。