作为职场新人,别的员工老是推卸责任该怎么办?


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2017-01-26 03:07:32

前几天有读者发来简信:
我在一家国企上班,遇到一个困惑。身边几乎所有员工喜欢推卸责任,有人问告诫我不要把“不好”的事情揽到自己身上。虽然这样会一身轻松,但效率会变得很低。自我感觉这样并不好,但似乎已经是职场定律,这个坎一直过不去。望老师能帮忙解答一下。
我的回答如下: 首先,你提出的这个问题,跟企业的性质(国企或是私企)没有关系,而只跟企业规模(大企业或是小企业)有关。 当公司尚且处于创业阶段,规模尚小的时候,往往面临着生死存亡的问题,因而当务之急往往是如何把事情办成,而不是遵守什么制度。鲁迅曾写文章说孔子的得意弟子子路,在打仗的时候,被击断了帽子上的缨,他牢记着孔老师的教诲“君子死,冠不免”,忙着系冠缨,结果就被敌人砍死了。对于小公司的职员来说,尽一切可能把事情办成,显然要比墨守成规更为重要。何况在公司规模不大的情况下,沟通成本很低,在达到特定目标的情况下,即使没有遵守既有的流程,也没太大问题。 当公司增长到一定规模,需要走可持续性发展道路的时候,制度就显得更为重要。因为随着机构规模的扩大,成员越来越多,彼此之间的沟通成本非常高。在成员彼此之间沟通不充分的情况下,大家遵守制度规范就非常有必要,任何一个人擅自破坏流程,都会给其他人造成很大的困扰。 你在来信中说别人告诫你,不要把“不好”的事情揽到自己身上。这是千真万确。生物的本性是趋利避害,不光在工作中,就是在生活中,也不应该总把“不好”的事情揽在自己身上。除非你是圣人,否则总是揽“不好”的事情到身上,这日子还过不过了? 所以我猜你想表达的事情是“事不关己,高高挂起”,不要把与自己不相干的事揽到自己身上。在一些人员流动性相对较低的机构(政府机关或是企事业单位)中,有一种哲学叫作“多做多错,少做少错,不做不错”,说这话的也往往是那些碌碌无为却又喜欢怨天尤人的人。这样一种工作哲学,只适用于那些毫无上进心,混日子等退休的人,对于你这样初入职场的年轻人来说完全不适用。 任何一个有效运转的机构,都会保证一个最起码的公平性,奖励那些努力工作的员工。如果连这一点都做不到,后果就是没有人肯努力工作,机构就无法维持下去。初入职场的人,有时候会被一些消极的情绪所影响,倾向于相信别人即使没有能力也可以“靠关系”得到升迁,而自己再努力工作都无法取得成功。而这样的事从逻辑上本身就不成立——任何一个机构如果只提拔无能力的关系户而忽略努力工作的员工,造成的结果就是机构由一群没有能力的人管理,最终无法正常运转。 所以,对于工作,你首先要做到的是“轮到自己的工作不推脱”。如果公司决定开展一项新的业务,指派你来完成,这本身就是对于你能力的肯定。相反,如果公司开展新的业务时,总是想不到你的话,你需要反思一下到底是自己的能力还是态度有问题。 至于说,不属于你的工作,要不要揽过来,这你可能就想多了。在规模稍大的公司里,工作不是你想揽,想揽就能揽。这跟国企私企真的没关系,只跟公司规模大小有关。一些跨国外资企业或是国内比较大的互联网企业,都不是国企,你可以问一下里面工作的人,有没有机会凭着一腔热情把不属于自己的工作揽入怀中。 但是如果你真的有机会把别人的工作揽到自己身上,那就揽吧。要我说,一个初入职场的年轻人,除非你有更重要的事情需要做(比如在业余时间换上专属装备做些拯救地球的事),在自己力所能及的范围内,主动承担一些工作,多锻炼锻炼,并没有坏处。 作为初入职场的年轻人,不要因为自己一时的努力没有及时得到回报而失去耐心,也不要被他人的消极情绪所影响。在英语中,把麻烦推给别人叫作 buck passing,据说是从扑克牌游戏中来的,有点像我们的“击鼓传花”,即当你不想承担责任的时候,就把 buck 传递给下一个人。 而美国总统杜鲁门的办公桌上,有这么一个标志,Buck stops here——麻烦到此为止。什么意思呢?你们把麻烦推来推去,我跟你们不一样。麻烦到我这儿,我不会再传给别人。 做美国总统也是一种职业。在职场中的你我,都应当有这种魄力。我们跟那些推卸责任的人不一样,麻烦到此为止。 本文转载于:简书

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